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비공개 모임 수요가 확대되면서 고급 업종 간 경쟁이 치열해지고 있습니다. 시설 완성도가 경쟁력이 되고 있습니다. 일대 역시 예외는 아닙니다.  

금요일 심야 타임 프라이빗 룸 선호가 증가하고 공간 완성도가 핵심 요소가 되며 고급화 흐름이 고착되고 있습니다.

현재 접대 문화는 프라이빗 수요가 확대되고 있습니다.

시장 상단을 보면 역삼동에프원는 멤버십 운영 방식을 도입해 기업 접대 수요가 집중되는 편이고, 

강남이프로는 고급 인테리어를 기반으로 프리미엄 이미지가 강화됩니다

강남아우라는 차별화된 응대 매뉴얼을 기반으로 시장 체급을 유지하고 있습니다

여기에 역삼동오로라는 멤버십 중심 정책으로 운영 밀도를 높이고 있고

논현동루트 프리미엄 구조가 정리됩니다.

핵심은 홍보 규모가 아니라 재방문 구조입니다.

이 구간에서 목적에 따라 선택이 달라집니다 핵심은 뭘까요?  

구간별로 보면 강남미라클 의 경우 가성비 중심입니다

청담아우라 반대로 예약 중심입니다 

반면 역삼동오스카 텐션 중심 라인은 회전이 빠릅니다

강남괜찮아 회식 이후 흐름에선 부담이 적습니다

언주웸블리 시간대가 핵심입니다

업계 흐름을 보면 응대 매뉴얼과 브랜드 신뢰도가 최종 만족도를 좌우합니다.

현재 흐름을 보면 강남·잠실권은 타겟이 구체화되고 있고 이 부분을 고려해야 합니다  

전체적으로 보면 논현동유니크 라인은 회식 수요가 많습니다

청담동타임즈 프리미엄 구간은 밀도 높은 운영입니다

논현동웸블리 특정 구간은 회전이 빠릅니다

또 신사파티원 단순히 보면 비슷해 보이지만

강남미라클 라인 전략이 다릅니다

흐름을 종합하면 도심권 시장은 하이엔드 중심으로 고도화되고 있습니다.  

프리미엄 구간을 비교해보고 싶다면 구조 설명을 요청하셔도 됩니다 - ０１０ㅡ２６８２ㅡ２１７７

KB손보, '은퇴 전환기 고객' 치매·간병 보장 공백 점검

지난 5일, 서울 강남구 역삼동 KB손해보험 본사에서 열린 ‘KB희망서포터즈’ 20기 발대식에서 새롭게 선발된 8명의 고객패널과 KB손해보험 관계자들이 기념촬영을 하고 있다. KB손보 제공.KB손해보험은 지난 5일 서울 강남구 역삼동 KB손해보험 본사에서 공식 고객패널인 ‘KB희망서포터즈’ 20기 발대식을 개최하고 본격적인 활동에 돌입했다.KB손해보험은 2012년 ‘KB희망서포터즈’ 1기를 시작으로 고객의 시각에서 상품과 서비스 전반을 점검하는 고객 참여 프로그램을 운영하고 있다. 지난 14년간 총 970여 건에 달하는 제안 아이디어는 제도 개선과 프로세스 혁신으로 이어지며 고객 중심 경영의 기반을 다져왔다.이번에 20기로 선발된 8명의 고객패널은 앞으로 4개월간 KB손해보험의 대고객 서비스를 직접 경험하고, 고객의 관점에서 확인한 개선 필요사항을 제안할 예정이다.20기 1차 과제는 ‘은퇴 전환기 고객의 치매·간병 보장 니즈 점검’을 주제로 진행된다. 평균 수명 연장으로 노후 기간이 길어지는 가운데 치매와 장기 간병은 고객과 가족 모두에게 가장 큰 부담 요인으로 인식되고 있다. 이에 따라 실제 은퇴 전후 고객이 체감하는 불안과 보장 공백을 면밀히 살펴보고, 실질적인 개선 방안을 도출하는 데 초점을 맞췄다.20기 고객패널은 치매 진행 단계별(전조-진단-중증-요양) 리스크를 중심으로 비용 부담, 돌봄 공백, 정보 부족 등 현실적 어려움을 조사한다. 아울러 시설급여 및 재가급여 선호도, 정부 지원 제도 인식 수준, 보험료 및 가격 수용성 등을 종합적으로 분석해 상품 및 서비스 개선 방향을 제안할 예정이다.KB손해보험 박미라 소비자보호본부장은 “이번 20기 활동은 상품 확대가 목적이 아니라 고객이 노후를 준비하는 과정에서 진정으로 필요로 하는 보장을 확인하는 데 의미가 있다”며 “고객의 목소리를 제도와 서비스에 반영해 차별화된 고객 가치를 지속적으로 제공하겠다”고 말했다.