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상위권 소비층이 분리되면서 하이엔드 시장이 다시 주목받고 있습니다. 품격을 중시하는 흐름이 뚜렷합니다. 소비층이 명확히 나뉘고 있습니다.  

연말 시즌 기간 소규모 인원 선호가 강해지며 공간 완성도가 핵심 요소가 되며 상위권 경쟁이 심화되고 있습니다.

현재 서울 중심권은 고급화 방향으로 움직이고 있습니다.

예를 들어 강남임팩트는 착석 응대 시스템을 기반으로 고정 고객 비율이 높은 편입니다, 

논현홈런볼는 소수 정예 운영 방식을 택해 프리미엄 이미지가 강화됩니다

강남페이스는 룸 컨디션 관리를 강화해 브랜드 인식을 높이고 있으며

여기에 신사동메이비는 예약 중심 운영으로 운영 밀도를 높이고 있고

역삼더글로리 상위권 흐름이 명확해집니다.

비교해보면 일시적 이슈가 아니라 재방문 구조입니다.

여기서 목적에 따라 결과가 달라집니다 이유는 무엇일까요?  

현장에서 보면 역삼어나더 구간은 단체 비율이 높습니다

역삼요트 고가 구간은 고정 고객 비율이 큽니다 

반면 강남이프로 특정 업장은 분위기 소비가 큽니다

역삼갤러리 한편으로는 가벼운 소비가 많습니다

언주소나무 의도에 따라 선택이 달라집니다

시장 분석을 보면 직원 관리 체계와 주류 구성 폭이 시장 체급을 나눕니다.

현재 흐름을 보면 현재 시장은 브랜드화되고 있습니다 이 기준을 알아야 합니다  

구조적으로 보면 강남엠지 구간은 접근성이 좋습니다

삼성오브제 상위 라인은 예약 중심입니다

논현동페이스 특정 구간은 회전이 빠릅니다

또 언주소나무 표면적으로는 비슷해 보이지만

강남오키도키 내부 구조는 확연히 다릅니다

시장 구조를 보면 서울과 잠실 일대는 하이엔드 중심으로 고도화되고 있습니다.  

보다 구체적인 정보가 필요하다면 부담 없이 확인해보셔도 됩니다 - 010-2682-2177

KB손보, '은퇴 전환기 고객' 치매·간병 보장 공백 점검

지난 5일, 서울 강남구 역삼동 KB손해보험 본사에서 열린 ‘KB희망서포터즈’ 20기 발대식에서 새롭게 선발된 8명의 고객패널과 KB손해보험 관계자들이 기념촬영을 하고 있다. KB손보 제공.KB손해보험은 지난 5일 서울 강남구 역삼동 KB손해보험 본사에서 공식 고객패널인 ‘KB희망서포터즈’ 20기 발대식을 개최하고 본격적인 활동에 돌입했다.KB손해보험은 2012년 ‘KB희망서포터즈’ 1기를 시작으로 고객의 시각에서 상품과 서비스 전반을 점검하는 고객 참여 프로그램을 운영하고 있다. 지난 14년간 총 970여 건에 달하는 제안 아이디어는 제도 개선과 프로세스 혁신으로 이어지며 고객 중심 경영의 기반을 다져왔다.이번에 20기로 선발된 8명의 고객패널은 앞으로 4개월간 KB손해보험의 대고객 서비스를 직접 경험하고, 고객의 관점에서 확인한 개선 필요사항을 제안할 예정이다.20기 1차 과제는 ‘은퇴 전환기 고객의 치매·간병 보장 니즈 점검’을 주제로 진행된다. 평균 수명 연장으로 노후 기간이 길어지는 가운데 치매와 장기 간병은 고객과 가족 모두에게 가장 큰 부담 요인으로 인식되고 있다. 이에 따라 실제 은퇴 전후 고객이 체감하는 불안과 보장 공백을 면밀히 살펴보고, 실질적인 개선 방안을 도출하는 데 초점을 맞췄다.20기 고객패널은 치매 진행 단계별(전조-진단-중증-요양) 리스크를 중심으로 비용 부담, 돌봄 공백, 정보 부족 등 현실적 어려움을 조사한다. 아울러 시설급여 및 재가급여 선호도, 정부 지원 제도 인식 수준, 보험료 및 가격 수용성 등을 종합적으로 분석해 상품 및 서비스 개선 방향을 제안할 예정이다.KB손해보험 박미라 소비자보호본부장은 “이번 20기 활동은 상품 확대가 목적이 아니라 고객이 노후를 준비하는 과정에서 진정으로 필요로 하는 보장을 확인하는 데 의미가 있다”며 “고객의 목소리를 제도와 서비스에 반영해 차별화된 고객 가치를 지속적으로 제공하겠다”고 말했다.